Questions fréquentes

Oui. Chaque nouveau compte de tuteur démarre par un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités de la formule Pro, et aucune carte bancaire n'est demandée. Nous vous écrivons 4 jours puis 1 jour avant la fin. Si vous n'avez pas encore choisi de formule, vous disposez de 3 jours supplémentaires de tolérance, après quoi le compte est mis en pause jusqu'à votre abonnement. Rien n'est supprimé pendant cette pause.

La plupart des tuteurs sont opérationnels en moins de 10 minutes. Renseignez vos disponibilités, invitez votre premier élève et vous pouvez enseigner. Notre guide de démarrage vous accompagne à chaque étape.

Oui. Les élèves s'importent depuis un fichier CSV, et vous faites correspondre vos propres intitulés de colonnes aux champs de Teamlilit plutôt que de reformater le fichier. Un test à blanc vous montre exactement ce qui sera créé avant tout enregistrement. Votre progression peut arriver de la même façon, sous forme de fichier de programme JSON ou CSV qui génère toutes les séances.

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure, ou résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il n'y a ni engagement ni frais de résiliation. En cas de résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Vous recevez un rappel 4 jours puis 1 jour avant la fin, et de nouveau le jour même. Vous disposez ensuite de 3 jours de tolérance pour choisir une formule. Sans choix de votre part, le compte est mis en pause : vos élèves, vos séances, vos notes et vos factures restent exactement où ils sont, et tout revient dès que vous vous abonnez.

Oui. La formule Academy est conçue pour les organisations : elle comprend 4 sièges, permet de mener 4 cours en même temps et mutualise le stockage de l'équipe, avec des fiches élèves partagées et une supervision administrative. Des sièges supplémentaires peuvent être ajoutés. Pour une équipe plus grande ou des besoins particuliers, contactez-nous et nous trouverons une solution.

Solo permet 2 personnes par session, c'est-à-dire vous et un élève : uniquement du cours particulier. Pro autorise jusqu'à 25 personnes par session et Academy jusqu'à 100, vous compris dans les deux cas. Les cours collectifs nécessitent Pro ou Academy. Jusqu'à 3 élèves à la fois peuvent être sur scène avec caméra et micro, les autres regardent et écoutent jusqu'à ce que vous les fassiez monter. Toutes les formules incluent la vidéo, l'audio, le tableau blanc et le partage d'écran.

Pas pour y assister. Depuis le cours, vous pouvez copier un lien à usage unique ou l'envoyer par e-mail, et l'élève entre en saisissant un nom d'affichage. Le lien est rattaché à cette séance et expire avec elle. Les invités sont auditeurs : ils vous voient et vous entendent et suivent le tableau en lecture seule, mais ne peuvent ni parler, ni activer leur caméra, ni écrire dans le chat, ni dessiner. Pour cela, il faut un compte gratuit et une invitation sur scène de votre part, et le compte peut être créé depuis la salle sans en sortir.

La durée maximale dépend de votre formule : 2 heures en Solo, 3 heures en Pro et 4 heures en Academy. Solo et Pro permettent une session à la fois. Academy en autorise jusqu'à 4 en parallèle, une par siège, et une session simultanée supplémentaire est disponible en option sur Pro et Academy.

Oui. Le tableau du cours est partagé en direct. Une séance peut contenir plusieurs tableaux, ainsi que des pages de texte et des fichiers importés sous forme d'onglets, et l'animateur décide de l'onglet que tout le monde regarde. Les élèves peuvent dessiner, insérer des formules et tracer des courbes tant que vous les gardez sur scène. Les pages de texte et les fichiers importés sont montrés à la classe mais restent en lecture seule : pour annoter un exercice, placez-le plutôt sur la toile sous forme d'image.

Oui. Connectez votre compte Google et les séances que vous planifiez dans Teamlilit sont écrites automatiquement dans votre Google Agenda, puis mises à jour ou retirées lorsque vous reportez ou annulez. La synchronisation se fait dans un seul sens, de Teamlilit vers Google : les disponibilités que vos élèves réservent sont donc celles que vous définissez dans Teamlilit, et non le reste de votre agenda.

Oui. Vous publiez vos disponibilités et les élèves réservent depuis votre page publique les créneaux que vous avez ouverts. Les e-mails de confirmation et de rappel partent automatiquement de part et d'autre, sans échanges inutiles. Cette page comporte aussi un court formulaire de question : une personne qui n'est pas encore prête à réserver peut vous écrire et apparaît dans votre liste comme une demande.

Oui. Vous contrôlez le délai d'annulation, la possibilité pour les élèves de reporter eux-mêmes et jusqu'à quand, un délai de tolérance en cas d'absence, à partir de quand un retard est compté comme tel, le délai de prévenance pour réserver, un intervalle entre les cours et un nombre maximal de cours par jour. Les valeurs par défaut sont raisonnables : 24 heures pour annuler et le report par l'élève activé.

Chaque réservation est vérifiée par rapport à vos séances existantes et à celles de l'élève, et un conflit est refusé, y compris lorsque deux demandes arrivent au même instant. La vérification porte sur les personnes, pas sur les lieux : Teamlilit ne gère ni salles physiques, ni sites, ni réservation de locaux.

Autant que vous le souhaitez. La liste d'élèves est illimitée sur toutes les formules, car celles-ci limitent le nombre de personnes présentes dans une même session en direct, pas le nombre d'élèves que vous suivez. Chaque élève dispose d'une fiche avec ses coordonnées, ses responsables, des étiquettes, son propre tarif horaire, l'historique des cours, les présences, des notes et des fichiers, et vous pouvez comparer plusieurs élèves côte à côte.

Oui. Vous pouvez partager un lien privé qui montre à un parent, pour chacun de ses enfants, les derniers cours avec la présence et la durée, ainsi que les factures qui lui sont adressées. Ni compte ni mot de passe ne sont nécessaires. Ce lien est en lecture seule : les parents ne peuvent ni réserver, ni annuler, ni écrire, ni payer depuis cette page.

Oui. Sélectionnez les élèves concernés dans votre liste et envoyez un seul e-mail à l'ensemble, jusqu'à 200 destinataires par envoi. Chacun reçoit sa propre copie, aucune famille ne voit donc l'adresse d'une autre, les réponses arrivent dans votre boîte, et l'envoi est consigné sur chaque fiche élève. Cela fonctionne par e-mail uniquement, Teamlilit n'ayant ni SMS ni WhatsApp.

Des cours que vous avez déjà donnés. Teamlilit sait qui a assisté à chaque séance et pendant combien de temps : la facture est donc établie à partir du temps réellement enseigné, au tarif propre à chaque élève, sans ressaisie. Vous pouvez facturer un élève en un clic, ou toute une classe ou une étiquette en lot, et chaque facture s'exporte en PDF et peut être envoyée avec le PDF en pièce jointe.

Directement, et jamais via Teamlilit. Nous ne sommes pas dans le flux financier et ne touchons jamais à vos honoraires. Vos coordonnées bancaires ou votre lien de paiement figurent sur la facture et dans l'e-mail qui l'accompagne, l'élève ou le parent vous règle, et vous enregistrez le paiement à sa réception, ce qui marque la facture comme payée ou la laisse en retard. Les factures en retard peuvent appliquer des pénalités automatiquement.

Vous pouvez activer un profil fiscal avec votre taux et votre numéro, indiquer si vos tarifs sont TTC ou HT, et prévoir une exception pour un élève donné. Ces réglages sont recopiés sur chaque facture au moment de son émission : les modifier plus tard ne réécrit donc jamais les factures déjà envoyées.

Après un cours, elle peut transcrire ce qui a été dit et rédiger le récapitulatif à votre place : un résumé, des notes de séance et une série d'exercices suggérés. Dans l'éditeur de notes, elle peut aussi reformuler, raccourcir ou développer un passage que vous sélectionnez. La génération automatique de quiz et la correction automatique ne sont pas encore développées.

Non. Une proposition de l'IA reste un brouillon. Rien ne part à un élève tant que vous ne l'avez pas lu, modifié comme vous le souhaitez et envoyé vous-même, et chaque récapitulatif indique que vous l'avez validé. L'IA vous fait gagner du temps, elle n'enseigne pas en votre nom.

Deux étapes, et uniquement lorsque vous lancez un compte rendu. Rien n'est traité sans votre demande. L'audio du cours est d'abord converti en texte par notre prestataire de transcription et, dès que l'opération réussit, le fichier audio est supprimé de notre stockage. Nous conservons la transcription, pas l'audio, et elle reste dans votre compte où vous pouvez la consulter ou la supprimer. La transcription est ensuite traitée par des modèles à poids ouverts exécutés sur des GPU au sein de notre propre infrastructure européenne, l'un rédigeant le compte rendu et l'autre le critiquant : aucun fournisseur d'IA tiers ne reçoit donc votre transcription. Nous avons choisi d'exécuter nos propres modèles plutôt que d'appeler une API commerciale, car celles-ci transmettent les données aux serveurs de l'éditeur, souvent hors de l'UE.

Non. Vos cours, transcriptions, enregistrements, notes et dossiers d'élèves ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA, ni les nôtres ni ceux d'un prestataire, et nous ne les vendons, ne les concédons ni ne les partageons à cette fin. La seule donnée qui quitte notre infrastructure est l'audio envoyé pour transcription, dans le cadre de conditions d'API qui interdisent l'entraînement sur les données soumises, et il est supprimé de notre stockage dès qu'il a été transcrit. L'étape de génération, elle, ne quitte jamais notre propre infrastructure.

Teamlilit est conçu et exploité par Amar FILALI, sous le nom commercial Teamlilit, en tant qu'entrepreneur individuel. Il n'y a ni holding, ni groupe, ni investisseurs extérieurs : vous traitez donc directement avec la personne qui écrit le logiciel. Les ventes passent par Paddle en qualité de revendeur officiel, ce qui explique que ce soit Paddle et non Teamlilit qui apparaisse sur votre relevé bancaire. Les coordonnées complètes figurent sur notre page Confiance.

Sur une infrastructure européenne. Teamlilit fonctionne sur DigitalOcean, dans ses régions de Francfort et d'Amsterdam : vos données et celles de vos élèves sont donc stockées dans l'UE, et la vidéo en direct passe par des serveurs que nous hébergeons et administrons nous-mêmes plutôt que par un prestataire vidéo tiers. Une réserve, que nous préférons énoncer : DigitalOcean est une société américaine, un hébergement en région européenne n'équivaut donc pas à une souveraineté européenne complète. Notre page Confiance explique précisément ce que cela implique.

Vous pouvez utiliser une adresse e-mail et un mot de passe, ou vous connecter avec Google ou Microsoft. La vérification de l'e-mail n'est pas nécessaire pour découvrir le produit, mais elle est requise avant que Teamlilit n'envoie quoi que ce soit en votre nom : invitations d'élèves, liens de cours par e-mail et factures. Les comptes non vérifiés sont aussi limités à une session en direct à la fois.

Solo comprend 2 Go, Pro 10 Go et Academy 50 Go, mutualisés pour toute l'équipe sur Academy. Cet espace couvre les fichiers que vous importez dans les programmes et les fiches élèves, les pièces jointes du chat et les éléments du tableau blanc. Vous pouvez ajouter 10 Go à la fois dès que nécessaire.

Seul un enseignant peut lancer un enregistrement, et un indicateur reste visible pour tous les participants pendant toute sa durée. Le fichier est stocké dans notre stockage objet européen, sur un espace privé, et n'est accessible que depuis le compte qui l'a créé, pas par les autres enseignants de la même équipe. La durée dépend de la formule : Solo n'inclut pas l'enregistrement, Pro conserve 30 jours et Academy 90 jours, avec une option de conservation illimitée. Une tâche planifiée supprime automatiquement les fichiers expirés : considérez cette durée comme un plafond et téléchargez ce que vous souhaitez garder.

À vous, sans réserve. Supports de cours, exercices, exports de tableau blanc, notes de session, fichiers déposés et enregistrements restent les vôtres, et les comptes rendus générés par l'IA à partir de vos cours vous appartiennent également. Les seuls droits que vous nous accordez sont ceux nécessaires au fonctionnement du service : stocker vos fichiers, les transmettre aux élèves avec qui vous les partagez, générer des aperçus et conserver des sauvegardes. Nous n'utilisons pas vos contenus pédagogiques dans nos communications, ne les montrons pas à d'autres enseignants et n'entraînons aucun modèle dessus. La suppression de votre compte met fin à cette licence.

Oui, vous-même, sans nous solliciter et sans frais. Une demande depuis les paramètres de votre compte renvoie un document JSON unique contenant votre profil, vos élèves, vos cours, vos factures, vos notes de session et vos comptes rendus générés par l'IA. Votre liste d'élèves s'exporte également en CSV, les factures sont des PDF standard et les enregistrements de simples fichiers vidéo. L'export reste disponible même après une demande de suppression de compte, pendant le délai de grâce, car c'est précisément à ce moment qu'il est le plus utile. Chaque collection du JSON est plafonnée à 5 000 enregistrements et signale explicitement ce qui a été tronqué : vous ne recevez jamais un fichier raccourci sans le savoir.

C'est volontairement simple. Les élèves s'exportent en CSV, les programmes en JSON ou CSV, les factures en PDF et les enregistrements en fichiers vidéo : aucun format propriétaire à décortiquer, aucun frais d'export et aucun entretien de rétention à subir. Ce qu'aucun format ne transporte, c'est la structure qui relie ces éléments, par exemple quelle facture couvre quelles séances. L'export JSON conserve ces relations, ce qui permet de les reconstituer, mais aucun concurrent n'importe ce format directement aujourd'hui. Cela vaut pour toutes les plateformes de cette catégorie et ne relève pas d'un verrou que nous aurions créé.

Vous pouvez demander la suppression depuis vos paramètres. Une fenêtre de 30 jours permet encore de récupérer le compte, après quoi les données sont définitivement effacées. Un abonnement payant actif doit d'abord être résilié : rien n'est donc supprimé tant que vous êtes encore facturé.

La question est légitime pour un produit porté par une petite équipe, et la réponse est un engagement plutôt qu'une promesse de pérennité. Si Teamlilit devait fermer, nous préviendrions chaque compte actif par e-mail au moins 90 jours à l'avance, maintiendrions l'export complet pendant toute cette période, ne facturerions rien au-delà de la date d'arrêt et rembourserions les sommes prépayées, et ne céderions jamais vos données à un tiers comme actif commercial sans vous en informer au préalable. L'export fonctionne déjà aujourd'hui et sans notre intervention : utilisez-le une fois plutôt que d'attendre une annonce.